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Airbnb é uma plataforma que pone em contato com uma pessoa que ofrecer sus viviendas em alquiler, com huéspedes que necesitan alojamientos temporales. Como todo modelo de negocio basado em el consumo colaborativo, necesita de varias partes para funcionar: los propietarios de las viviendas (los anfitriones), los huéspedes y entre ambos, Airbnb, que pone em contato direto a unos y otros a través de su plataforma en Internet. Y fruto de esa relación between las tres partes, surge una cuarta: la comunidad de usuarios de Airbnb, que intercambia información sobre las experiencias that han tenido, compartiendo Opiniones y consejos.
La filosofía de Airbnb es sencilla. Anfitriones que alquilan sus casas durante um breve tiempo a huéspedes that van a pasar unos días en ese lugar. Pero dentro de este funcionamiento hay un mundo de posibilidades. De hecho, ya es una realidad que Airbnb ha revolucionado el turismo global menos de 9 años de vida.
Como funciona Airbnb?
Funcionamento para os anfitriones
El solteiro es la persona que ofrece su domicilio en alquiler. Para ello, contacta con la plataforma a través de la web www.airbnb.es, pulsa el botón “Conviértete en anfitrión” y rellena los formularios paso a paso. Lo primero que llama la atención es que no es obrigatório compartir el domicilio entero, so que es posible indicar qué partes son compartidas (una o varias habitaciones, baño, armarios, lavadora…) y cuáles no. De hecho, la idea de crear esta plataforma surgiu a raíz de compartir un colchón hinchable y el desayuno en un apartamento de San Francisco.
Con el paso del tiempo, los empreendedores de esta Startup se dieron cuenta de la importancia de la calidad de las fotos para la decisión de alquilar uno u otro alojamiento. Así, añadieron el serviço de reunião de fotos do alojamiento, que en algunos lugares ofrecen de forma gratuita a los anfitriones para ayudarles a dar a conocer sus viviendas.
A priori é um grande número de clientes com um grande número de membros do Airbnb, mas não é permitido e incumprimenta a normativa vigente sobre as vivências de férias em todo o país.
Funcionamento de Airbnb para huéspedes
El huésped es la persona que busca alojamiento. O funcionamento é o seguinte:
- As primeiras etapas utilizam o buscador da web, para indicar o local, as fechaduras e o número de pessoas que desejam viajar e fazer compras.
- Possível filtrar os resultados para os planos que procuram: apartamento entero o habitación individual, campings de precios, wi-fi, ar condicionado, proximidade ao centro de la ciudad, etc.
- Uma vez que se ha filtrado y decidido un alojamiento, toca reservar. Para ello solo hay que indicar algunos detalles y realizar el pago. No caso de alquilar o alojamiento entero, a anfitriã deve indicar a forma de reconhecimento dessas laves.
O processo de reserva está disponível para um hotel na rede de web sites, com a diferença de que trata de residências particulares.
O modelo de negocio. ¿Cómo gana dinero Airbnb?
Airbnb cobra una comissão tanto a anfitriã como als por cada reserva realizada uma plataforma de plataforma e hace de intermediario no pago.
Un aspecto fundamental dos modelos multiplataforma filho valoraciones de los usuarios, que servirán para recomendar ou no un alojamiento a otras personas. Para que de verdad sean útiles, estas valoraciones deben ser reales y constructivas y para garantir la veracidad de las Opiniones, un alojamiento solo puede ser valorado por huéspedes que se han alojado en el, y un huésped solo por el anfitrión que ha alojado.
La experiencia de usuario también es primordial en este tipo de plataformas. Desde que un usuario entra a web hasta que reserva un alojamiento debe sentirse cómodo y guiado. Airbnb cumple perfectamente con condición, haciendo that su web sea intuitiva y sencilla hasta para las personas menos acostumbradas a las nuevas tecnologías.
Al final, se trata de crear una comunidad basada na confianza, el elemento clave ”para o fundador da Airbnb, e que se compartem experiencias, opiniones e información.
